Politique de Livraison & Retours – ClawMeUp

1. Zones de livraison

ClawMeUp livre en France mĂ©tropolitaine, en Europe, et Ă  l’international.
Les livraisons sont effectuées par Colissimo, Mondial Relay ou tout autre transporteur sélectionné par ClawMeUp.

2. Délais de livraison

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48h (hors week-end et jours fériés).
Les délais moyens de livraison sont les suivants :

  • France : 2 Ă  5 jours ouvrĂ©s

  • Europe : 4 Ă  8 jours ouvrĂ©s

  • International : 5 Ă  12 jours ouvrĂ©s

Ces dĂ©lais sont donnĂ©s Ă  titre indicatif. ClawMeUp ne saurait ĂȘtre tenu responsable d’un retard liĂ© au transporteur.

4. Suivi de commande

Chaque commande expédiée reçoit un lien de suivi.
Un email de confirmation avec le numéro de suivi est envoyé dÚs que le colis est pris en charge par le transporteur.

5. Retours & échanges

Vous disposez d’un dĂ©lai de 14 jours calendaires Ă  compter de la rĂ©ception du produit pour exercer votre droit de rĂ©tractation, sans justification.

Pour ĂȘtre Ă©ligible Ă  un retour :

  • Le produit ne doit pas avoir Ă©tĂ© utilisĂ©

  • Il doit ĂȘtre retournĂ© dans son emballage d’origine, en parfait Ă©tat

6. Modalités de retour

  • Envoyez-nous un email Ă  contact@clawmeup.com avec votre numĂ©ro de commande.

  • Nous vous indiquerons l’adresse de retour et les instructions Ă  suivre.

  • Les frais de retour sont Ă  la charge du client (sauf erreur ou dĂ©faut de notre part).

7. Remboursements

Le remboursement est effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés aprÚs réception et vérification du produit retourné.
Il sera effectuĂ© sur le mĂȘme mode de paiement utilisĂ© lors de la commande.

8. Produits endommagés

Si un produit est endommagé à la réception :

  • Envoyez une photo du colis et du produit Ă  contact@clawmeup.com

  • Nous procĂ©derons, selon les cas, Ă  un Ă©change ou un remboursement

9. Contact

Pour toute question relative Ă  la livraison ou aux retours, contactez-nous Ă  :
đŸ“© contact@clawmeup.com