1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Luc PETERS
Auto-entrepreneur • 17 rue Servandoni – 75006 Paris
Email : contact@clawmeup.com
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de notre site e-commerce :
– Nom et prénom
– Adresse email
– Adresse postale
– Numéro de téléphone
– Historique de commandes
– Informations de paiement (via les prestataires Stripe, PayPal, etc.)
Les données de carte bancaire ne sont jamais stockées sur notre site.
3. Finalité du traitement
Les données sont collectées pour :
– La gestion des commandes et livraisons
– L’envoi d’emails de confirmation ou de suivi
– La gestion du service client
– L’envoi ponctuel de newsletters ou offres commerciales (sur consentement explicite)
4. Base légale
Le traitement repose sur l’article 6 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :
– Exécution d’un contrat (commande en ligne)
– Consentement explicite (newsletter)
– Obligation légale (facturation)
5. Durée de conservation
Les données sont conservées :
– Jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les prospects
– 6 ans à compter de la dernière commande pour les clients (obligations comptables)
6. Destinataires
Seuls les prestataires nécessaires au bon fonctionnement du service peuvent accéder à vos données :
– Services de paiement (Stripe, PayPal)
– Outils d’emailing (Mailerlite ou équivalent)
– Transporteurs pour la livraison (Colissimo, Mondial Relay…)
Ces partenaires s’engagent à respecter le RGPD.
7. Droits des utilisateurs
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
– Droit d’accès
– Droit de rectification
– Droit à l’effacement
– Droit à la limitation
– Droit d’opposition
– Droit à la portabilité
Pour exercer vos droits, envoyez un email à contact@clawmeup.com
8. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
– Suivre la navigation
– Faciliter les commandes
– Mesurer l’audience
– Proposer des contenus personnalisés
Vous pouvez configurer vos préférences ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour sécuriser vos données :
– Hébergement sécurisé (SSL)
– Accès limité aux données
– Mises à jour régulières du site
10. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter la CNIL (www.cnil.fr).